Ako vytvoriť plán: Od stratégie k spusteniu

Vaša firma potrebuje jasnú cestu od nápadu k uvedeniu na trh. Táto plánová mapa vám poskytne štruktúru, rýchlosť a súlad. Pomôže vám s istotou prejsť od stratégie značky k činom.

Načrtnete svoju víziu, poslanie a základné hodnoty. Taktiež skontrolujete, či váš produkt zodpovedá trhu. Následne doladíte pozíciu svojej značky a vytvoríte škálovateľnú stratégiu.

Potom začnete svoj plán uviesť do pohybu prostredníctvom pomenovania, posolstva a návrhu jedinečnej identity. Tieto kroky pomôžu jasne predstaviť vašu značku svetu.

Prostredníctvom tohto procesu kombinujete poznatky s realizáciou. Využívate odborné rady týkajúce sa sily a pozície značky. To pomáha vytvárať pravidlá, ktoré povedú váš tím k rýchlemu a jednotnému rozhodovaniu.

Nakoniec získate praktický a merateľný plán uvedenia na trh. Prepojí vaše ciele v oblasti vedenia, kreativity a rastu. Všetko sa zameriava na posilnenie každej interakcie s vašou značkou.

Ste pripravení, aby vaša značka vynikla online?
Vyberte si perfektný názov domény, ktorý bude zodpovedať vízii vašej značky. Najlepšie možnosti nájdete na Brandtune.com.

Definovanie vízie, poslania a hodnôt pre súdržné jadro značky

Objasnenie dlhodobej vízie značky

Stanovte si víziu značky na 5 – 10 rokov so zameraním na zákazníkov a povedomie o trhu. Na opis budúcnosti použite BHAG od Jima Collinsa. Na udržanie silnej motivácie použite knihu Start With Why . Porovnajte víziu s trendmi od McKinsey a Gartner, aby bola robustná.

Opíšte svet svojich zákazníkov, nielen zarábanie peňazí. Ukážte, ako vaša značka zlepšuje ich každodenný život. Používajte ľahko zapamätateľný jazyk, aby tímy mohli každý deň robiť rozhodnutia, ktoré mu zodpovedajú.

Premena poslania na merateľné ciele

Premeňte vyhlásenia o poslaní na výsledky pomocou OKR. Ciele by mali byť prepojené s pomocou zákazníkom a rastom. Kľúčové výsledky (Key Results) používajú metriky ako NPS a udržanie zákazníkov na preukázanie úspechu, pričom sa riadia spoločnosťami Google a Bain & Company.

Skontrolujte si svoje OKR každé tri mesiace, aby ste zodpovedali trhovým trendom. Spojte každý kľúčový výsledok s jednou osobou a jasným termínom. Takto môže každý vidieť pokrok a zostať sústredený týždeň po týždni.

Kodifikácia hodnôt, ktoré riadia správanie a rozhodnutia

Opíšte hodnoty značky prostredníctvom akcií: dodávajte, učte sa, iterujte; snažte sa o jasnosť pred rozšírením. Pozrite sa, ako Patagonia, Netflix a Basecamp premieňajú hodnoty na akcie. Urobte každú hodnotu jasnou, ľahko testovateľnou a praktickou.

Zahrňte hodnoty do prijímania do zamestnania, hodnotenia a výberu partnerov. Používajte hodnoty v zadaniach a hodnoteniach. Nechajte hodnoty pomôcť pri ťažkých rozhodnutiach, aby ste si udržali silnú kultúru.

Zosúladenie vedenia a tímov okolo jadra značky

Usporadúvajte workshopy na zosúladenie vízie, poslania a princípov s vedúcimi pracovníkmi. Veďte si jednoduchý záznam o rozhodnutiach a používajte RACI pre jasné prevzatie zodpovednosti. Vytvorte jednostranový dokument Brand Core pre jednoduché prepojenie tímu a dodávateľov.

Zapojte všetkých prostredníctvom skupinových stretnutí a prieskumov na sledovanie zhôd. Zdieľajte OKR a informácie o tom, kto rozhoduje, na jednom mieste. To pomáha tímom robiť rýchle a jednotné kroky, všetko zamerané na ciele vašej značky.

Prehľady publika a konkurenčné prostredie pre umiestnenie na trhu

Mapovanie segmentov publika, potrieb a úloh, ktoré je potrebné vykonať

Začnite tým, že zistíte, čo zákazníci potrebujú, s využitím myšlienok Claytona Christensena. Premýšľajte o tom, čo robia a prečo, nielen o veku alebo mieste. Porozprávajte sa s používateľmi, pozrite si údaje a skontrolujte informácie o CRM, aby ste zistili, čo ich vedie k nákupu alebo odchodu.

Vytvorte profily, ktoré ukazujú, ako a prečo si ľudia vyberajú vašu službu. Zaznamenajte si ich hlavné prekážky a čo hľadajú. Tieto informácie často aktualizujte, aby všetci zostali informovaní o zmenách.

Identifikácia emocionálnych a funkčných faktorov ovplyvňujúcich hodnotu

Pocity hrajú veľkú úlohu v tom, čo si pamätáme a vyberáme. Štúdie Daniela Kahnemana a IPA ukazujú, že hľadáme dôveru a spolupatričnosť. Umiestnite emocionálne dôvody, ako sú tieto, vedľa praktických, ako je to, ako dobre niečo funguje alebo aká je cena.

Prepojte výhody vášho produktu s jeho účinkom a s tým, čo znamená pre používateľa. Zamerajte sa na niekoľko kľúčových bodov pre každý profil zákazníka, aby boli veci jasné a účinné.

Konkurenčné audity na odhalenie príležitostí v oblasti bieleho priestoru

Pozorne sa pozrite na svojich konkurentov, priamych aj nepriamych. Preskúmajte ich ceny, ako hovoria o svojich produktoch a kde predávajú. Použite nástroje a recenzie, aby ste získali predstavu o tom, čo sľubujú a kde zlyhávajú.

Vytvorte si grafy na identifikáciu voľných miest na trhu. Nájdite oblasti, ktoré nie sú úplne vyriešené alebo kde sú sľuby prehnané. Tieto informácie použite na úpravu svojej trhovej stratégie pred zvýšením rozpočtu.

Vypracovanie obhájiteľného vyhlásenia o pozícii

Napíšte jasné vyhlásenie o jedinečnom mieste vašej značky na trhu. Malo by v ňom byť uvedené, pre koho ste a prečo ste iní a lepší, s reálnymi dôkazmi. Toto musí byť jedinečné, dosiahnuteľné a pre ostatných ťažko napodobniteľné.

Zamerajte sa na riešenie problémov zákazníkov, nielen na to, čo váš produkt robí. Overte si svoje znenie pomocou prieskumov a testov. Udržujte svoje hlavné posolstvo zamerané na to, aby ste pomohli tímu udržať si prehľad vo všetkých projektoch.

Rámec stratégie značky: Účel, sľub a dôkaz

vašej značky hovorí, prečo existujete okrem zarábania peňazí. Mal by sa dotýkať toho, s čím sa vaši zákazníci stretávajú každý deň. Tak ako sa IKEA snaží zlepšiť každodenný život, aj váš cieľ by mal byť jasný a praktický. Vďaka tomu bude vaša ponuka zrozumiteľná a príťažlivá.

vašej značky by mal byť jasný a overiteľný zákazníkmi. Vysvetlite, čo môžu očakávať a kedy. Popíšte sľuby, ako je včasné dodanie, skutočná podpora alebo rýchle nastavenie. Takéto sľuby objasňujú, na čo sa zameriavate, a pozdvihujú vašu značku nad ostatné.

Predložte skutočné dôkazy o svojich sľuboch. Zhromaždite solídne dôkazy, ako sú záruky prevádzkyschopnosti, recenzie zákazníkov, hodnotenia produktov a štatistiky. Ľudia veria tomu, čo hovoria iní, ako zistila spoločnosť Nielsen. Urobte svoje dôkazy ľahko dostupnými tam, kde sa ľudia rozhodujú.

Vybudujte svoju značku na 3 – 4 hlavných myšlienkach. Napríklad: Jednoduchosť, Spoľahlivosť a Ľudská podpora. Prepojte každú z nich s funkciami, výhodami a dôkazmi vášho produktu. Toto zosúladí váš cieľ s tým, čo robíte, a usmerní vaše tímy v predaji a podpore.

Vyrozprávajte pútavý príbeh, ktorý spája zmeny na trhu s problémami zákazníkov, váš hlavný postreh a vaše riešenie. Zdôraznite, čo sa mení, prečo staré možnosti nefungujú a ako ponúkate lepšie výsledky.

Premeňte svoju stratégiu na ľahko použiteľné nástroje:

• Jednostránkový prehľad účelu, sľubu a dôkazu
• Karty pre každý pilier s funkciami, výhodami a dôkazmi
• Rámec pre komunikáciu, ktorý zabezpečí konzistentnosť vášho návrhu

Architektúra pomenovania značky a správy

Vytvoria systém, ktorý riadi vašu komunikáciu. To zahŕňa to, čo hovoríte, ako to hovoríte a názvy vašich ponúk.

Zamerajte sa na jeden nápad na aktívum a konzistentné signály v celom funneli. Používajte jazyk, ktorý vaši zákazníci budú opakovať.

Stanovenie hierarchie správ pre prehľadnosť

Začnite s hlavným príbehom, ktorý načrtáva problém a sľúbený výsledok. Potom pridajte hodnotové návrhy zamerané na rôzne cieľové skupiny. Tieto by mali mať jasné dôkazy a vysvetľovať výhody.

Pripravte si odpovede na námietky. Vďaka tomu zostane tímom súlad od prvého kontaktu až po udržanie zákazníkov.

Hĺbka vašej správy by mala zodpovedať pódiu:

• Nadpis pre počiatočné povedomie
• Podporný obsah na zváženie
• Podrobné dôkazy pre rozhodovanie

‍